帮助中心 (Help Center)

安装、登录与日常使用
先看指南,解决不了再联系顾问

后台帮助文章目前以后台发布为准。没有文章时,这里提供与产品一致的安装、登录、风控处理入口,避免空白页。

QUICK START

常用入口

按场景进入对应页面,不依赖后台是否已发布帮助文章。

FAQ

常见问题

内容与下载页、使用指南保持一致,不写未实现能力。

第一次使用从哪里开始?
先到 下载中心 安装桌面客户端,再用企业账号登录,然后按 使用指南 添加平台账号、创建获客任务。
Windows 安装时提示未知发布者,可以继续吗?
当前 Windows 安装包未做代码签名。请核对下载页上的文件名与 SHA-256 后再继续安装。不要从第三方网盘下载。
macOS 提示“无法打开,因为无法验证开发者”?
安装包未做签名公证。请在应用图标上右键 →「打开」;或在终端执行 xattr -cr /Applications/AI获客.app 后再打开。
Mac 上提示找不到 Chrome / Edge?
macOS 版不内置浏览器。请先安装 Google Chrome 或 Microsoft Edge(推荐 Chrome),客户端会自动识别后才能做平台账号自动化。
遇到滑块验证码或风控暂停怎么办?
1.0.21 会暂停任务并保持隔离浏览器打开。请在窗口里手动完成滑块或短信验证,不要关窗、不要连点重试,客户端不会自动过码。完成后任务可继续。
已经安装旧版本,会自动升到 1.0.21 吗?
不会。当前公开包未代码签名,应用内自动更新关闭。请到 下载中心 重新安装 1.0.21。
如何开通或续费套餐?
在 定价方案 选择套餐;已登录会员可进入 会员中心 查看订阅。商务合作请用 bd@qingqia.net。

还没解决?预约工程师远程看一下

把系统版本、报错截图和操作步骤发给顾问,比空白帮助页更快定位问题。

预约技术支持 → 返回使用指南